Прием, размещение и проживание гостей в отеле осуществляется в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ»:
- Заселение в отель производится по путевкам оплачиваемого бронирования, а также свободным заселением за наличный и безналичный расчет, на места и в сроки, соответствующие прейскуранту цен за текущий период;
- Заезд и выезд гостей отеля осуществляется согласно установленному отелем времени: Заезд – после 14:00, Выезд – до 12:00 (по Московскому времени);
- В случае повреждения или порчи имущества отелю гость возмещает ущерб, а также несет ответственность за ущерб, причиненный приглашенными им лицами, в соответствии с прейскурантом цен за порчу имущества;
- Администрация отеля не несет ответственность за не сданные в депозитный сейф деньги и ценные вещи;
- При выезде из отеля гость обязан сдать номер, ключ-карту и имущество в номере горничной или администратору.
Правила пожарной безопасности:
- Курить в специально отведенном месте для курения, не бросать сигареты на территории отеля и пользоваться пепельницей;
- Использовать электроприборы по назначению;
- В случае пожара: немедленно сообщить о случившемся администратору и в пожарную часть по телефону "01", с мобильного телефона: "011", ''112'', не забыть взять с собой документы и ценные вещи. Покинуть опасную зону и действовать по указанию администратора или пожарной охраны.
В отеле запрещается:
- Оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ-карту от номера;
- Хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества;
- Использовать имущество отеля не по назначению;
- Пользоваться электроприборами, не входящими в инвентарь отеля;
- Держать в номере животных (птиц, рептилий, кошек, собак);
- Курить в номерах и во всех помещениях отеля;
- Нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах;
- Шуметь после 23:00.